Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z platformy aukcyjnej HandmadeBid (dalej: „Serwis”). Serwis służy do prowadzenia licytacji na żywo produktów rzemieślniczych, biżuterii i unikatów podczas transmisji wideo, obsługując zarówno sprzedawców, jak i kupujących.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest HandmadeBid. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: handmadebid@gmail.com.

3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

W zależności od Twojej roli w Serwisie (Gość, Licytujący/Kupujący, Sprzedawca), gromadzimy różne kategorie danych:

• Dane rejestracyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło w formie zaszyfrowanej. Cel: założenie i utrzymanie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Dane transakcyjne i rozliczeniowe: adres wysyłki, numer telefonu, dane konta bankowego (w przypadku sprzedawców), historia wylicytowanych przedmiotów. Cel: generowanie podsumowań poaukcyjnych, udostępnianie danych do przelewu offline, realizacja wysyłki (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Dane techniczne i sesyjne: adres IP, logi serwera, dane z połączeń WebSockets (wykorzystywane do synchronizacji czasu licytacji). Cel: zapewnienie stabilności platformy, zapobieganie oszustwom (Anti-Sniping) i bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dane z serwisu Facebook (jeśli dotyczy): w przypadku integracji wideo (Facebook Live) lub logowania przez Facebooka możemy przetwarzać Twój publiczny profil i adres e-mail udostępniony przez platformę Meta.

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Sprzedawcom: jeśli wygrasz licytację, Sprzedawca (organizator aukcji) otrzyma Twoje dane niezbędne do wysyłki towaru i rozliczenia transakcji.
• Dostawcom usług hostingowych: w celu utrzymania infrastruktury serwerowej Serwisu.
• Facebook (Meta Platforms, Inc.): w związku z osadzaniem transmisji Facebook Live i/lub integracją wtyczek społecznościowych. Zaznaczamy, że wideo jest jedynie osadzone (embed), a cała mechanika licytacji odbywa się na serwerach HandmadeBid.

5. Prawa Użytkownika (RODO)

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) — szczegóły w sekcji 6.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

6. Instrukcja usuwania danych (Data Deletion Instructions)

Zgodnie z regulaminem platformy Facebook (Meta) każdy użytkownik ma prawo do całkowitego usunięcia swoich danych powiązanych z aplikacją Serwisu HandmadeBid. Aby usunąć swoje dane, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zaloguj się na swoje konto na Facebooku.
2. Przejdź do Ustawienia i prywatność › Ustawienia.
3. W menu po lewej stronie wybierz Aplikacje i witryny.
4. Odszukaj aplikację HandmadeBid na liście aktywnych lub usuniętych aplikacji.
5. Kliknij przycisk Usuń obok nazwy aplikacji.

Alternatywnie możesz zażądać całkowitego usunięcia swojego konta i danych z naszych serwerów, wysyłając e-mail na adres handmadebid@gmail.com z tematem „Usunięcie danych konta”. Twoje dane zostaną usunięte z naszej bazy do 14 dni roboczych, chyba że prawo wymaga ich dłuższego przechowywania (np. dokumentacja rozliczeniowa ze sprzedawcami).

7. Pliki cookies (ciasteczka)

Serwis używa plików cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania platformy (utrzymanie sesji, zabezpieczenia CAPTCHA).
• Obsługi mechanizmu licytacji w czasie rzeczywistym.
• Zapisywania preferencji użytkowników i zbierania anonimowych danych statystycznych.

Użytkownik może w każdej chwili zablokować lub usunąć pliki cookies, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy zniszczeniem. Dane przesyłane podczas licytacji są szyfrowane za pomocą protokołu SSL, a dostęp do logiki aukcyjnej jest zabezpieczony (m.in. suwaki weryfikacyjne).

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, m.in. w związku z planowanym rozwojem Serwisu (wprowadzenie automatycznych bramek płatności i modelu prowizyjnego). O wszelkich zmianach poinformujemy Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem na stronach Serwisu.